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智慧门店到底怎么样?

智慧门店是未来实体门店的发展趋势,也是新零售提高顾客体验、提升销售效率和降低运营成本的新方向。但是大多数线下企业对智慧门店还没有一个比较全面的认知,很多企业都还停留在概念上。

目前,线下企业在智慧门店构建上主要有两种形式:一是传统零售模式下基于移动互联网技术构建;二是基于动态视觉+智能化技术。两种构建模式各有优势,也各有不足,要实现线下企业智慧门店真正落地生根,需要企业从自身需求出发,在进行全面分析后选择适合自身发展需求的一种模式。

目前大部分智慧门店采用的就是第一种发展模式,通过“智能导购”帮助顾客解决购买问题;第二种模式则是借助动态视觉+智能化来完成顾客购买过程中的信息收集及数据分析、产品推荐及售后服务跟踪等方面。这两种构建方式虽然各有优势,但也存在着一些问题,需要企业综合考虑去进行更好的建设。

智慧门店的导购是非常有特色的,它是通过搭建一个虚拟的门店场景,然后通过一系列智能化服务来让消费者更好地体验到智慧场景带来的好处。比如:“你看,我在这里”可以让你感受到智慧场景的魅力;“你看我这里有优惠产品”帮助客户获得优惠的产品价格;“欢迎来到我们这里购物”将门店变成一个集购物、休闲和娱乐为一体服务平台。

智慧门店与传统门店的区别就是能通过科技来实现各种个性化需求场景。比如当消费者在智慧门店进行购物时,可以通过智慧零售店铺所提供的手机扫码购来实现便捷购物。智慧门店将顾客购买过程中每一个步骤都进行了数字化处理,通过智能导购能够帮助顾客更好地完成购物决策,减少顾客在挑选商品过程中的等待时间。

未来越来越多的便利店,势必将通过大数据和动态视觉+智能化等技术的加持,实现数智化升级,提高效率、效能、效益,以客户为核心形成强大的品牌溢价和供应链优势,推动便利店行业从硬件到软件的不断迭代升级,从而为客户不断地创造独特价值。

SandStar视达致力于通过动态视觉+智能化的“眼睛”和大数据的“大脑”,为零售行业提供信息运营数字化、决策智能化的升级,帮助全球零售行业获得更高的运营效率和利润。

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